FAQ

Réponses courtes aux questions les plus fréquentes. Chacune renvoie à l'article complet.

Accès et comptes

Je n'arrive pas à me connecter ou j'ai oublié mon mot de passe

Utilisez l'option de réinitialisation du mot de passe sur l'écran de connexion. Si cela ne suffit pas, un administrateur peut régler votre compte. Voir Accès et authentification.

Pourquoi je vois moins de choses qu'un collègue ?

Ce que vous voyez dépend de votre rôle — les administrateurs voient toute l'école, tandis que les enseignants, élèves et parents voient leur propre travail ou leur enfant. Certains espaces sont aussi des modules optionnels (ci-dessous).

Modules et visibilité

Pourquoi je ne vois pas Transport / Comportement / Dépenses / Équipement / Congés / Présence du personnel ?

Ce sont des modules optionnels. Quand un module est désactivé pour votre école, ses pages n'apparaissent pas. Demandez à la personne qui gère les modules d'activer celui dont vous avez besoin.

Où est passée une fonctionnalité ?

Si quelque chose a disparu, son module a peut-être été désactivé, ou vous avez peut-être basculé vers une autre année scolaire qui n'est pas configurée de la même façon.

Année scolaire et langue

Comment changer d'année scolaire ?

Utilisez le sélecteur d'année en haut de l'écran. La plupart des chiffres et listes suivent l'année sélectionnée.

Pourquoi une seule année peut-elle être active ?

Les inscriptions et la facturation se font dans l'année active, et une seule l'est à la fois. Vous pouvez tout de même construire une année en brouillon à côté. Voir Cloner une année scolaire.

Comment changer la langue ?

Choisissez votre langue dans le sélecteur de langue. L'arabe s'affiche de droite à gauche partout.

Élèves et inscription

Quelle différence entre une pré-inscription et une inscription ?

Une pré-inscription enregistre un niveau visé pour une année ; une inscription place l'élève dans une classe précise et démarre la facturation. Voir Pré-inscriptions.

Le système dit que l'élève a déjà une inscription active

Un élève ne peut avoir qu'une inscription active par année scolaire. Retirez ou transférez d'abord l'existante. Voir Suspendre ou retirer une inscription.

J'ai cloné une année, mais des élèves et certains réglages manquent

C'est normal — le clonage copie la configuration, pas les personnes ni les enregistrements. Les inscriptions, les zones de transport et les affectations d'élèves aux arrêts se refont à neuf. Voir Cloner une année scolaire.

Emploi du temps

L'emploi du temps ne se génère pas, ou indique un manque de ressources

Le générateur a besoin d'assez de salles, d'enseignants et de temps pour placer chaque cours. Vérifiez les prérequis et assurez-vous que vos ressources couvrent la charge. Voir Prérequis de l'emploi du temps.

Enseignement

Un enseignant ne voit pas ou ne peut pas modifier les leçons d'une classe

Le contenu des leçons dépend de l'affectation d'enseignement — un enseignant modifie les leçons des classes et matières qu'il est affecté à enseigner. Voir Leçons.

Où fait-on l'appel ?

Faites l'appel depuis une séance de classe sur l'emploi du temps (ouvrez la séance → Faire l'appel), ou sur la page dédiée Présence des élèves (par jour ou par séance). Le journal d'activité note ce qui a été enseigné — il ne sert pas à faire l'appel. Voir Séances de classe et présence.

Comportement

Qui peut voir les points de comportement d'un élève ?

Les élèves et les parents ne voient que les leurs. Le classement à l'échelle de l'école est réservé au personnel. Voir Points et classement.

Communication

Annonce ou événement — lequel utiliser ?

Une annonce est un message à un public ; un événement est inscrit au calendrier (et certains types d'événements ferment l'école). Voir Annonces et Événements.